Service client

Questions fréquentes

Quel est le format des parfums Mercura ?

Chaque parfum de la collection est une eau de parfum, présentée en flacon de 50 ml.

Comment choisir mon parfum ?

Chaque fiche détaille les notes de tête, de cœur et de fond du parfum. La page La collection réunit les 10 parfums avec leurs familles olfactives, et la boutique permet de rechercher une matière précise : la rose, la vanille, l'oud. Pour un conseil personnalisé, écrivez-nous ou appelez-nous.

Que signifient les notes de tête, de cœur et de fond ?

Les notes de tête sont les premières perçues à l'application. Les notes de cœur forment le caractère du parfum. Les notes de fond sont les plus durables et composent le sillage.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison est offerte en France, avec un délai de 24/48 h.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, Mercura livre partout dans le monde. Les frais de livraison, ainsi que les éventuels droits et taxes, sont calculés selon l'adresse et confirmés avec vous avant l'envoi.

Comment passer commande ?

Ajoutez vos parfums au panier puis cliquez sur « Commander » : après avoir indiqué votre adresse, WhatsApp s'ouvre avec le récapitulatif de votre commande. Envoyez le message : nous vous confirmons la disponibilité et les modalités de règlement avant l'expédition. Aucun paiement n'est demandé sur le site.

Un parfum est indiqué « Indisponible » : que faire ?

Ce parfum n'est plus proposé à la commande pour le moment. Écrivez-nous à contact@mercuraparfums.com en précisant le parfum qui vous intéresse.

Les avis clients sont-ils vérifiés ?

Les avis affichés ont été déposés par des clients sur mercuraparfums.com depuis 2023. Ils sont publiés dans leur intégralité, avec leur date, sans tri ni modification de notre part.

Comment contacter Mercura ?

Par e-mail à contact@mercuraparfums.com, par téléphone au +33 7 77 00 58 08, ou depuis la page Contact.

Votre panier

Essayez « rose », « vanille », « oud » ou le nom d'un parfum.